¿puede, quiere o tiene que dar el diseñador este salto?
Xenia por triplicado.
Dos entradas en su blog
Pero el título de la entrada lo pongo por su artículo en ForoAlfa: El design thinking ya no es lo que era entonces. Copipego la última parte del artículo (las negritas son he puesto yo):
“Para mí, por lo tanto, el design thinking no es un kit de herramientas «chulas» para solucionar problemas, sino que es una determinada forma de entender las cosas que interviene incluso antes de que se identifiquen los problemas. En la medida que esta «forma de entender las cosas» llega a la mesa del empresario y se instala como «visión», como «forma de entender el mundo», la misma raíz de la gestión puede resultar modificada. La cuestión es saber si el diseñador puede, quiere o tiene que dar este salto y apuntarse a lo del design thinking, o bien si pasará de largo.
En gran medida esto dependerá de lo que seamos capaces de hacer en términos de formación, y la pregunta es, de nuevo: ¿somos capaces de formar profesionales que puedan cumplir con la «promesa de marca» que el diseño se está construyendo?”
i love burger king vs i love mcdonalds
Es un ejemplo que he visto en el DMI. Es de hace 3 años. Interesante.
Se puede ver la diferencia de una campaña más creíble y otra menos creíble, a la hora de ser comentada en Facebook, foros, blogs… Por un lado, Burger King hace el “Whopper Freakout”: deja de vender el whopper y le da a los clientes hamburguesas de Wendy’s y McDonald’s. Y graban las reacciones de los clientes. Los clientes diciendo que odian a la competencia, que no quieren llevarse nada si no es su marca… Algo que es facil de ir pasando, comentando con amig@s.
Frente a eso un intento peor resuelto: McDonalds con el anuncio tradicional “We love to see you smile”. Como dice el autor del DMI, todo el mundo saldrá comentando en los medios sociales que ell@s tienen historias que demuestran que no es la sonrisa de los clientes lo que más les preocupa.